Veel gestelde vragen

Algemene vragen

Wat is jullie retourbeleid?

Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retourzendingen van alle artikelen binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Voor gedetailleerde instructies over het retourproces, verwijzen wij u graag naar onze Retourpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw bestelling volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Wij begrijpen dat er soms wijzigingen nodig zijn. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen ons uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Vragen over Verzending

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. U kunt gedetailleerde informatie over de verzendtijden vinden in ons verzendbeleid.

Hoeveel kost verzending?

De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Binnen de Benelux bieden we gratis verzending aan tenzij anders vermeld. Voor meer informatie over de verzendkosten verwijzen we u naar ons verzendbeleid.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, we bieden gratis verzending aan voor bestellingen binnen de Benelux tenzij anders vermeld. Meer informatie over ons gratis verzendbeleid vindt u in onze verzendinformatie.

Verzenden jullie ook naar postbusadressen?

Ja, we verzenden ook naar postbusadressen. Zorg er wel voor dat u uw volledige en nauwkeurige verzendadres verstrekt om vertragingen in de levering te voorkomen.

Contactvragen

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar info@variozo.com of door het contact formulier in te vullen.

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze webshop is uiteraard 24/7 te gebruiken.

Heeft u vraag en staat hij niet tussen de veel gestelde vragen? Neem dan contact met ons op via het contact formulier. Onze klantenservice zal z.s.m. contact met u opnemen.

LET OP: Het is i.v.m. thuiswerken mogelijk dat onze klantenservice met privé nummer contact met u opneemt.

Hoe kan ik feedback geven?

Wij waarderen uw feedback zeer. U kunt ons een bericht sturen via onze contactpagina op onze website, of u kunt een e-mail sturen naar info@variozo.com

Hebben jullie een fysiek adres?

Op dit moment hebben wij geen fysieke winkel. Wij werken samen met een magazijn om onze operationele kosten laag te houden en u de beste prijzen te kunnen bieden.

Vragen over Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden diverse betaalmethoden aan, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja, wij nemen de veiligheid van de betalingsinformatie van onze klanten zeer serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt, en wij maken gebruik van encryptietechnologie volgens de industriestandaard om uw informatie te beschermen.

Productvragen

Welke maat moet ik bestellen?

Om ervoor te zorgen dat u de juiste maat bestelt, bieden we voor (bijna) elk product een handige maattabel op de productpagina. Raadpleeg deze maattabel voor gedetailleerde informatie over de maatvoering.

Wat is het materiaal van dit product?

U kunt informatie over het materiaal van elk product vinden onder het gedeelte "Productomschrijving" op de productpagina. Als u verdere vragen heeft over het materiaal, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hoe moet ik dit product verzorgen?

De verzorgingsinstructies voor elk product worden vermeld onder het gedeelte "Productomschrijving" op de productpagina. Het opvolgen van deze verzorgingsinstructies is belangrijk om de levensduur van uw product te garanderen.

Kan ik dit product in andere kleuren zien?

Indien het product verkrijgbaar is in andere kleuren, worden deze vermeld op de productpagina. Als u de kleur die u zoekt niet ziet, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u verder te assisteren.